Good Customer Service?

Last year sebelum kahwin, haruslah melalui proses hantaran hunting. Aku and hubby beli barang hantaran sama-sama. Antara list yang wajib ada, adalah set perfume. After survey semua aku bercadang untuk beli set Peach Blossom dari L'OCCITANE. Kami survey kat outlet Pavillion tapi end up beli dekat outlet Sunway Pyramid. Total set RM300++ tapi aku dapat discount, RM200++. So bila dah berbelanja above RM200 dapat pulak jadi member. Sign up jadi member tapi member card ambil kemudian bila dah siap. Occay fine, aku tak ambil port sangat pasal rasa kemungkinan untuk beli lagi agak kureng pasal productnya mahal-mahal. Aku nak beli The Body Shop pun fikir banyak kali occay. 

Last year birthday aku dapat card birthday cantik. Dapat jugak panggilan telefon lebih kurang macam ni:

Ms Fadilah, we have a present for your birthday. Come and collect at our outlet but must come during this month only.

Aku tak ambil pun present tu. Ada pergi Sunway Pyramid tapi terlupa nak singgah and collect.

This year birthday aku dapat birthday card and another phone call.

Ms Fadilah, we have a present for your birthday and also your member card. You haven't collect your member card rite? Do come and collect your present by this month.

This time aku ada rasa nak ambil tapi still terlupa by the time aku pi Sunway Pyramid. Then aku dpt SMS pulak.

Your member card is ready. Please collect at Sunway Pyramid outlet.

Tak lama lepas itu aku dapat phone call lagi.

Ms. Fadilah, member card you dah siap, boleh ambil dekat outlet kita at Sunway Pyramid.

Baru tadi aku dapat phone call lagi.

Ms. Fadilah, ingat lagi tak? Member card you dah lama siap. Nanti senang collect ya. Kalau you tak collect kita kena call you sampai you ambil.

Haha, cekal betul staff dia asik call and SMS aku. Actually depa call lebih dari statement aku kat sini tapi tak berapa ingatlah. Aku memang ada niat nak ambil tapi kalau pi Sunway Pyramid asik lupa padahal selalu pergi gak tu. Adik aku plak kerja kat sana kot, husband aku pun kerja kat Subang. Boleh je kalau bebetul nak ambil.

Lepas beli untuk hantaran tu memang aku takda menjengah or plan nak beli apa-apa kat sana itu yang asik terlupa je. Bukan tak minat tapi tak berapa mampulah. Aku kalau product cosmetic or toiletries ni pakai yang biasa-biasa je. Lagi-lagi dah ada anak ni. Tapi aku cuba ingat untuk collect jugaklah member card tu. Kena pesan kat hubby and adik aku ah tolong ambilkan kalau senang.

Aku rasa kelakar and kesian kat staff depa.